zásady ochrany osobných údajov

FIXIO LLC

FIXIO je prevádzkovateľom online platformy, ktorá slúži na zber, spracovanie a odovzdávanie dopytov zákazníkov týkajúcich sa remeselných a servisných služieb.

FIXIO funguje výhradne online a nevykonáva remeselné, montážne, servisné ani iné odborné práce.

FIXIO nemá v Slovenskej republike ani v Európskej únii prevádzkareň, pobočku ani zamestnancov vykonávajúcich remeselné alebo servisné práce v mene FIXIO. FIXIO nevstupuje do zmluvného vzťahu so zákazníkom na vykonanie samotnej remeselnej alebo servisnej práce.

Úlohou FIXIO je výhradne technické prevádzkovanie online platformy, prijímanie dopytov zákazníkov a sprostredkovanie kontaktu na nezávislých poskytovateľov služieb.

Samotné remeselné a servisné práce vykonávajú nezávislí slovenskí živnostníci alebo iné oprávnené podnikateľské subjekty, ktorí konajú vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť.

FIXIO nezodpovedá za vykonanie, kvalitu, cenu, rozsah, termín ani výsledok práce poskytovateľa služby.

Používanie platformy zo strany zákazníka je bezodplatné. Cena za samotnú remeselnú alebo servisnú prácu je predmetom dohody medzi zákazníkom a konkrétnym poskytovateľom služby a nie je cenou za remeselnú službu poskytovanú spoločnosťou FIXIO.

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára, najmä:

• meno,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu,
• miesto alebo adresu požadovanej služby,
• popis požiadavky,
• ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne uvediete vo formulári.

Osobné údaje používame najmä na:

• prijatie a spracovanie dopytu,
• kontaktovanie zákazníka,
• odovzdanie dopytu príslušnému poskytovateľovi služby,
• sprostredkovanie kontaktu medzi zákazníkom a poskytovateľom,
• komunikáciu súvisiacu s dopytom,
• zabezpečenie technickej prevádzky platformy.

Osobné údaje spracúvame v závislosti od konkrétneho účelu najmä na základe opatrení vykonaných na žiadosť používateľa pred poskytnutím služby, oprávneného záujmu alebo súhlasu, ak je jeho udelenie podľa platných právnych predpisov potrebné.

Ak zákazník odošle dopyt, jeho údaje môžu byť v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu odovzdané príslušnému slovenskému živnostníkovi alebo inému oprávnenému poskytovateľovi služby, ktorý môže zákazníka kontaktovať za účelom dohodnutia práce.

Poskytovateľ služby koná samostatne, vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť.

Na technické zabezpečenie platformy môžeme využívať externých poskytovateľov služieb, napríklad hosting, e-mailové služby, formuláre alebo cloudové služby. Títo poskytovatelia môžu v potrebnom rozsahu spracúvať údaje v mene FIXIO.

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného platnými právnymi predpismi.

Máte právo požadovať:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nesprávnych údajov,
• vymazanie údajov,
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov v prípadoch ustanovených GDPR,
• namietať proti spracúvaniu v prípadoch ustanovených GDPR.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás kontaktujte:

FIXIO
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan, Wyoming 82801, USA
E-mail: info@fixito.app